Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 23. April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln den Zugang zu und die Nutzung von witness-compliance.eu ("Witness", "der Dienst"), betrieben von Parallax Technologies GmbH ("wir", "uns", "unser"). Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Witness richtet sich an Unternehmen, juristische Personen und sonstige Organisationen. Natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gelten als „Verbraucher" im Sinne von § 1 KSchG und der Richtlinie 2011/83/EU und genießen zwingende Verbraucherschutzrechte, die jeder abweichenden Bestimmung dieser AGB vorgehen. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere zwingende Gewährleistungsrechte gemäß §§ 922 ff. ABGB sowie zwingende Schutzbestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

2. Leistungsbeschreibung

Witness ist eine Self-Service-Plattform für die Compliance mit dem EU AI Act. Der Dienst bietet Tools zur KI-System-Klassifizierung, Compliance-Dokumentationserstellung, Risikobewertungen, eine Compliance-Akademie und einen KI-gestützten Experten-Chat. Der Dienst dient der Unterstützung von Organisationen beim Verständnis und der Erfüllung ihrer Pflichten gemäß Verordnung (EU) 2024/1689 (EU AI Act). Der Dienst ist eine informatorische Software und stellt keine Rechts-, Regulierungs-, Steuer- oder Compliance-Beratung dar.

3. Kontoregistrierung

Für die Nutzung bestimmter Funktionen des Dienstes müssen Sie ein Konto erstellen. Mit der Kontoerstellung stimmen Sie zu, dass:

  • Sie eine gültige E-Mail-Adresse zur Authentifizierung angeben.
  • Jedes Konto ist für eine einzelne Person bestimmt. Geteilte Konten sind nicht zulässig.
  • Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos und alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder von Ihrer Organisation zur Nutzung des Dienstes autorisiert sein.

4. Preise & Zahlung

Witness bietet folgende Zugangsstufen:

  • Free — Eingeschränkte Funktionen einschließlich KI-System-Klassifizierung, Rollenklassifizierung und Akademie-Grundlagen. Keine Zahlung erforderlich.
  • Bezahlte Stufen (Starter, Professional, Team) — Freigeschaltet durch ein wiederkehrendes Abonnement mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung über Paddle zum veröffentlichten Preis. Das Abonnement verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Sie können jederzeit kündigen; der Zugang zu bezahlten Funktionen bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, und bereits exportierte Dokumente bleiben Ihr Eigentum.

Alle Zahlungen werden in EUR über Paddle abgewickelt, das als unser Merchant of Record agiert. Wir speichern keine Zahlungsdetails.

Widerrufsrecht (Verbraucher)

Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen gemäß dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) sowie der Richtlinie 2011/83/EU ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Witness liefert digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte begonnen wurde, sofern (a) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (b) Sie bestätigt haben, dass Sie mit dieser Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren; dies ergibt sich aus § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG und Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU. Beide Zustimmungen werden über eine gesonderte, ausdrückliche Checkbox beim Bestellabschluss eingeholt. Fehlen beide Zustimmungen, läuft die 14-tägige Widerrufsfrist weiter. Die vollständigen Einzelheiten und der Rückerstattungsmechanismus sind in unserer Rückgaberichtlinie geregelt.

5. Keine Rechts- oder Fachberatung

Witness ist ein informatorisches Software-Werkzeug. Wir sind keine Rechtsanwaltskanzlei, leisten keine Rechtsberatung im Sinne der österreichischen Rechtsanwaltsordnung (RAO) und erbringen keine Rechts-, Regulierungs-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Compliance-Beratung. Alle Einstufungen, Vorschläge, Risikowerte, Pflichtenlisten und erzeugten Dokumente sind KI-gestützte, informative Entwürfe, die eine Prüfung durch qualifizierte Rechtsberatung unterstützen — jedoch nicht ersetzen — sollen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für (i) die Prüfung der Richtigkeit, Vollständigkeit und regulatorischen Tauglichkeit aller Ergebnisse; (ii) die Einholung unabhängiger Rechtsberatung, bevor Sie sich auf ein Ergebnis stützen; und (iii) jede Entscheidung, Einreichung oder Kommunikation gegenüber Behörden, notifizierten Stellen, Kunden oder Dritten auf Grundlage des Dienstes. Durch die Nutzung von Witness entsteht kein Mandatsverhältnis, keine Beratungsbeziehung und keine treuhänderische Pflicht zwischen Ihnen und der Parallax Technologies GmbH.

6. Haftungsausschluss für KI-generierte Inhalte

Witness verwendet deterministische rechtliche Zuordnungen, strukturierte Vorlagen und Künstliche Intelligenz (einschließlich Anthropic Claude) zur Unterstützung bei Compliance-Analysen und Dokumentation nach der EU-KI-Verordnung. Mit der Nutzung des Dienstes verstehen und akzeptieren Sie, dass:

  • Witness wurde anhand der zitierten Anforderungen der Verordnung (EU) 2024/1689 konzipiert und intern geprüft, einschließlich Klassifizierungspfaden, Dokumentationsstruktur nach Anhang IV, Risikomanagementanforderungen nach Artikel 9, FRIA-Auslösern nach Artikel 27, Konformitätsbewertungspfaden nach Artikel 43 und Nachweisen zur KI-Kompetenz nach Artikel 4. Diese Prüfung stützt die Struktur des Dienstes, ist aber kein Rechtsgutachten und keine Garantie regulatorischer Akzeptanz.
  • KI-generierte Vorschläge, Analysen und Inhalte ausschließlich informativen Charakter haben und keine Rechtsberatung darstellen.
  • Compliance-Ergebnisse hängen von der Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von Ihnen bereitgestellten Informationen, Dokumente, Annahmen und Entscheidungen ab. Wenn Ihre Eingaben unvollständig, unrichtig, irreführend, veraltet sind oder rechtlich relevante Tatsachen auslassen, kann die erzeugte Dokumentation unvollständig oder falsch sein.
  • Sie allein für die Überprüfung der Richtigkeit und Vollständigkeit aller vom Dienst generierten Ergebnisse verantwortlich sind.
  • Witness garantiert nicht, dass erzeugte Dokumentation, Klassifizierungsergebnisse, Zertifikate, Berichte oder sonstige Ausgaben von einer Aufsichtsbehörde, notifizierten Stelle, einem Kunden, Prüfer, Gericht oder sonstigen Dritten akzeptiert werden. Der Dienst unterstützt Compliance-Arbeit; er ersetzt keine professionelle rechtliche, technische oder konformitätsbewertende Beurteilung.
  • Die KI-Analyse wird mithilfe von Drittanbieterdiensten (Anthropic Claude) durchgeführt und Ergebnisse können Fehler, Auslassungen oder Ungenauigkeiten enthalten.
  • Sie bleiben vollständig verantwortlich für die regulatorische Compliance Ihrer Organisation, für die Prüfung und Freigabe sämtlicher Compliance-Dokumentation vor Nutzung oder Einreichung und dafür, bei Bedarf rechtliche, technische oder notifizierte Prüfung einzuholen.

7. Geistiges Eigentum

  • Die Witness-Plattform, einschließlich ihres Codes, Designs, ihrer rechtlichen Zuordnungen und Bildungsinhalte, ist geistiges Eigentum der Parallax Technologies GmbH und durch anwendbares Urheber- und Immaterialgüterrecht geschützt.
  • Inhalte, die Sie mithilfe des Dienstes erstellen (Ihre Compliance-Dokumentation, Bewertungsergebnisse usw.), bleiben Ihr geistiges Eigentum. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihrem Arbeitsergebnis.
  • Im Dienst referenzierte EU-AI-Act-Rechtstexte stammen aus EUR-Lex und anderen offiziellen EU-Publikationen. Wir beanspruchen kein Eigentum an offiziellen EU-Rechtstexten; unsere eigenen Erläuterungen, Workflows, Vorlagen und Software bleiben geschützte Inhalte von Witness und seinen Lizenzgebern.

8. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

  • Nutzung des Dienstes für rechtswidrige oder durch diese AGB untersagte Zwecke.
  • Versuche, Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmechanismen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen.
  • Einsatz automatisierter Tools, Bots oder Scraper zum Zugriff auf oder zur Extraktion von Daten aus dem Dienst.
  • Upload schädlicher Inhalte, Malware oder Inhalte, die darauf abzielen, den Dienst oder andere Nutzer zu beeinträchtigen.
  • Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistungsfähigkeit des Dienstes.

9. Datenverarbeitung

Ihre Nutzung des Dienstes umfasst die Verarbeitung personenbezogener Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Mit der Nutzung des Dienstes bestätigen und akzeptieren Sie die darin beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für alle Einzelheiten.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung der Parallax Technologies GmbH für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes — gleich ob vertraglich, deliktisch, gesetzlich oder sonst begründet — je Vertragsjahr auf den höheren der folgenden Beträge begrenzt: (a) das Zwölffache (12-fache) der Entgelte, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensstiftenden Ereignis für den Dienst entrichtet haben, oder (b) fünfzigtausend Euro (50.000 EUR).

Wir haften nicht für gegen Sie verhängte Geldbußen von Behörden, für Ergebnisse von Audits oder Konformitätsbewertungen, für Ihre eigenen Compliance-Entscheidungen oder für mittelbare, Folge-, Begleit-, besondere oder Strafschäden, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht zulässig ist.

Zwingende Ausnahmen (Carve-outs)

Die obige Haftungsbeschränkung gilt nicht für, und Ihre gesetzlichen Rechte bleiben in vollem Umfang gewahrt bei:

  • Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
  • Personen-, Gesundheitsschäden oder Tod, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden.
  • Haftung nach dem österreichischen Produkthaftungsgesetz (PHG).
  • Haftung nach zwingenden Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), sofern Sie Verbraucher sind.
  • Haftung für die Verletzung wesentlicher Datenschutzpflichten nach der DSGVO.
  • Jede weitere Haftung, die nach anwendbarem zwingendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

11. Gewährleistung

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gewährleistung (§§ 922 ff. ABGB, auf Verbraucher unverändert anwendbar) wird der Dienst „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei, vollständig, sachlich richtig, stets auf dem aktuellen Stand der regulatorischen Auslegung oder für ein bestimmtes regulatorisches Ergebnis geeignet ist. Wir unternehmen angemessene wirtschaftliche Anstrengungen, um das aktuelle Verständnis der Verordnung (EU) 2024/1689 abzubilden; die Auslegung der Verordnung durch das AI Office, die nationalen Aufsichtsbehörden und den Gerichtshof der Europäischen Union wird sich jedoch weiterentwickeln, und kein Ergebnis des Dienstes ist als verbindliche Rechtsposition zu verstehen.

12. Regulatorische Entwicklung

Der EU AI Act ist eine neue Verordnung, deren Auslegung sich durch Durchführungsrechtsakte, delegierte Rechtsakte, Leitlinien des AI Office, Positionen nationaler Aufsichtsbehörden und Gerichtsentscheidungen fortlaufend weiterentwickelt. Witness gibt unser bestmögliches und vernünftiges Verständnis der Verordnung (EU) 2024/1689 zum Zeitpunkt der Dokumenterstellung wieder. Die Parallax Technologies GmbH übernimmt keine Verpflichtung, bereits erzeugte Dokumente rückwirkend zu aktualisieren oder Sie über spätere regulatorische Neuinterpretationen zu unterrichten, soweit dies nicht ausdrücklich im Rahmen eines aktiven Abonnements geschuldet ist. Sie bleiben für die Aktualität Ihrer Compliance-Dokumentation verantwortlich.

13. Freistellung

Sie stellen die Parallax Technologies GmbH sowie deren Geschäftsführer, Mitarbeiter und Vertreter von Ansprüchen Dritter frei, die sich ergeben aus (i) Ihrer Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese AGB oder anwendbares Recht, (ii) Ihrer Entscheidung, KI-generierte Inhalte ohne unabhängige rechtliche Prüfung bei einer Behörde, einer notifizierten Stelle, einem Kunden oder einem sonstigen Dritten einzureichen, oder (iii) der Verletzung einer von Ihnen abgegebenen Zusicherung oder Gewährleistung. Diese Freistellung gilt nicht für Ansprüche, die durch unseren Vorsatz oder unsere grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, und greift gegenüber Verbrauchern nicht, soweit eine Freistellungspflicht nach zwingendem österreichischem Recht unzulässig wäre.

14. Kündigung

  • Sie können die Löschung Ihres Kontos jederzeit unter [email protected] anfordern. Bei Löschung werden Ihre Daten gemäß den Aufbewahrungsfristen unserer Datenschutzerklärung entfernt.
  • Wir können Ihren Zugang zum Dienst bei Verstoß gegen diese AGB mit angemessener Vorankündigung aussetzen oder beenden. Bei schweren oder wiederholten Verstößen kann eine sofortige Sperrung erfolgen.
  • Mit der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Die Datenlöschung erfolgt gemäß den in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrungsfristen.

15. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB das sachlich zuständige Gericht für 1010 Wien, Österreich.

Für Verbraucher gelten die zwingenden Gerichtsstandsregeln des § 14 KSchG; zudem gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese einen weitergehenden Schutz bieten (gemäß Rom-I-Verordnung).

16. Verbraucherstreitbeilegung

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 eingestellt. Aktuelle ADR-Informationen der Europäischen Kommission finden Sie hier:

https://commission.europa.eu/topics/consumers/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/alternative-dispute-resolution-consumers_en

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Wirksamkeitsdatum der aktualisierten AGB gilt als Zustimmung. Stimmen Sie den aktualisierten AGB nicht zu, können Sie vor deren Inkrafttreten die Löschung Ihres Kontos anfordern.

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